Sistersin suunta 2026: Tänä vuonna nostamme riman uudelle tasolle

Millaisena Sistersin toimitusjohtaja Miika Lumme näkee vuoden 2026? Mihin olemme investoineet ja mikä on aidosti tärkeää tämän vuoden tapahtumissa? 

Kohti historiamme parasta vuotta

Olen saanut toimia Sistersin johdossa nyt reilun neljän kuukauden ajan. Kun katson taaksepäin tätä alkutaivalta, päällimmäinen tunne on kiitollisuus ja valtava ylpeys. Nämä kuukaudet ovat osoittaneet kiistatta, että olen saapunut yritykseen, jossa ammattitaito, intohimo ja syvällinen asiakasymmärrys kohtaavat poikkeuksellisella tavalla.

Meillä on talo täynnä alansa ehdottomia huippuja. Ihmiset ovat, ja tulevat aina olemaan, suurin voimavaramme. Kulttuuri ja henkilöstö eivät ole meille vain korulauseita, vaan kaiken toimintamme kivijalka.

Tämä vahva perusta antaa meille erinomaiset lähtökohdat vuoteen 2026.

Strateginen ja kokemuksellinen kumppani

Vuonna 2026 tapahtuma-ala elää vahvaa nousukautta. Uskomme, että ihmisten välisten, aitojen kohtaamisten merkitys kasvaa entisestään. Nykyisessä digitalisoituneessa maailmassa fyysinen kohtaaminen on tehokkain tapa rakentaa luottamusta ja nostaa brändin arvoa.

Kun tuomme brändin fyysiseen tilaan, teemme siitä totta. Vahvistamme brändin olemassaoloa luomalla hetkiä, jotka tuntuvat ja jäävät mieleen. Tämä kokemuksellisuus sitouttaa ihmisiä tavalla, johon pelkkä digitaalinen viestintä ei pysty. Kun ihminen kokee brändin kaikkien aistien kautta ja käy merkityksellistä keskustelua sen äärellä, rakennamme arvoa, joka kantaa pitkälle tapahtuman jälkeenkin.

Sistersin tavoite on kirkas: emme halua olla vain tapahtumatoimisto, vaan entistä strategisempi ja kokemuksellisempi kumppani, jonka työssä asiakaskokemus ja kohtaamiset ovat kaiken lähtökohta. Tämä vaatii luovuudelta uudenlaista syvyyttä. Meille yksityiskohdat eivät ole pikkuseikkoja, vaan elämyksellisen kokemuksen rakennuspalikoita. Varmistamme, että jokainen ratkaisu palvelee kirkkaasti asetettuja tavoitteita ja vahvistaa haluttua viestiä.

Investoimme kasvuun ja laatuun

Lunastaaksemme paikkamme alan kärjessä, olemme kohdistaneet investointimme kolmeen keskeiseen kasvutekijään:

1. Strategiset kumppanuudet ja asiakasymmärrys: Syvennämme jatkuvasti ymmärrystämme asiakkaidemme liiketoiminnasta, jotta voimme rakentaa aitoja, pitkäkestoisia kumppanuuksia. Tämä näkyy entistä asiantuntevampana otteena, sujuvampana yhteistyönä ja elämyksellisinä ratkaisuina.
2. Ihmiset ja kulttuuri: Osaavat ihmiset ovat kaiken ydin. Olemme vahvistaneet tiimiämme uusilla huippuammattilaisilla ja panostamme vahvasti koko yhteisömme osaamiseen ja hyvinvointiin.
3. Vaikuttava asiakaskokemus: Meille asiakastyytyväisyys on kunnia-asia. Tavoitteenamme on varmistaa, että jokainen kohtaaminen kanssamme on laadukas ja lopputulokset vaikuttavia.

Katse horisontissa

Olemme kovassa kasvuvauhdissa ja vaalimme tätä hetkeä yhdessä asiakkaidemme kanssa. Tavoittelemme kannattavaa ja hallittua kasvua, jossa myös vastuullisuus ja kestävä kehitys ovat keskiössä.

Vaikka uskomme vuodesta 2026 tulevan meille ennätyksellinen, emme tyydy ainoastaan siihen. Asiakastyytyväisyytemme on jo nyt huikealla tasolla (NPS eli suositteluasteemme on 92/100), ja tästä on hyvä jatkaa samalla sykkeellä eteenpäin. Haluamme rakentaa Sistersistä tapahtumakumppanin, joka määrittelee alan standardit uudelleen.

Olemme valmiina tekemään tästä vuodesta ikimuistoisen!

– Miika Lumme, CEO